Preguntas Frecuentes
SOBRE LA EXPERIENCIA
Minecraft Experience: Villager Rescue es una experiencia interactiva épica donde los elementos más populares de Minecraft cobran vida ante tus ojos.
Minecraft Experience: Villager Rescue tarda aproximadamente una hora en completarse.
¡Por supuesto! Minecraft Experience: Villager Rescue es divertido para todos. Incluso si nunca has jugado Minecraft, te lo pasarás en grande interactuando con sus personajes únicos y sumergiéndote en sus sorprendentes mundos.
Minecraft Experience: Villager Rescue es seguro para niños de todas las edades; sin embargo, la experiencia está diseñada para que los niños de 7 años en adelante participen plenamente.
Al igual que en el juego, algunas partes de la experiencia pueden resultar un poco oscuras e inquietantes, pero no hay lenguaje explícito, violencia gráfica ni escenas sangrientas de ningún tipo, ni tampoco sustos repentinos. Como referencia, el videojuego original tiene una clasificación PEGI recomendada de 7 y una clasificación ESRB para mayores de 10 años..
Anyone under 16 years of age must be accompanied by an adult to enter.
Children ages 2 and under do not need a ticket to enter.
Por favor, tenga en cuenta que no podemos acomodar cochecitos dentro de la experiencia. Los niños que no puedan caminar deberán ser llevados en brazos por sus cuidadores.
Minecraft Experience: Villager Rescue contiene momentos en la oscuridad, ruidos fuertes y proyecciones inmersivas que pueden provocar mareos o aturdimiento. No se recomienda para personas con sensibilidad sensorial.
¡Toma fotos y videos para compartir con tus amigos, familiares y en redes sociales! ¡Etiquétanos con #minecraftexperience!
Por favor, mantén el flash apagado. El flash en fotos y videos puede afectar negativamente la calidad de las proyecciones, arruinando tus fotos y la experiencia.
Se prohíbe estrictamente la fotografía y grabación de video profesionales sin el consentimiento previo por escrito de Experience Mod LLC. Si tu cámara o equipo de video parece ser profesional, se te pedirá que lo retires de la experiencia.
Al igual que el juego, Minecraft Experience: Villager Rescue está diseñado para que lo disfruten todo tipo de jugadores. Se trata de una experiencia física que te sumerge por completo en el mundo de Minecraft mediante la interacción con el terreno.
Además de caminar, la experiencia incluye saltar, alcanzar objetos en lugares altos y bajos, lanzarlos y mucho más. Cada visitante puede participar tanto como desee. Quienes no puedan quedarse quietos disfrutarán explorando, y quienes prefieran observar se divertirán como espectadores.
¡Sé tú mismo! Nos encanta ver atuendos y accesorios de Minecraft que queden bien en las fotos. ¡Si tienes una capa, úsala! También recomendamos usar calzado y ropa cómodos para que puedas caminar y estar de pie durante largos periodos.
El puesto comercial de Minecraft Experience ofrece una gran variedad de ropa y artículos a la venta. No necesitas comprar una entrada para visitarlo. ¡Pásate y consigue el equipo perfecto para tus aventuras en la vida real!
Planea llegar unos minutos antes de la hora de entrada programada para que nuestro personal pueda registrarte y prepararte para tu aventura en Minecraft.
PREGUNTAS SOBRE BOLETOS
Las entradas se reservan en intervalos de 15 minutos. Dentro de cada intervalo, se les permitirá el acceso a Minecraft Experience: Villager Rescue en grupos de no más de 25 personas.
Para garantizar que todos los miembros de su grupo puedan disfrutar de la experiencia juntos, esperen a que llegue todo su grupo antes de hacer fila para escanear su entrada y recibir su mando.
Por favor, regístrese con el personal en el lugar lo antes posible. Si hay espacio disponible, haremos todo lo posible por acomodarle si llega tarde.
Le recomendamos llegar al menos unos minutos antes de la hora de entrada programada, ya que el acceso tardío no está garantizado y está sujeto a disponibilidad.
Las entradas adquiridas en taquilla están sujetas a disponibilidad. Recomendamos encarecidamente comprar las entradas con antelación para evitar retrasos y decepciones.
Los precios de las entradas están sujetos a cambios según la fecha y la hora. Visite nuestra página de venta de entradas para consultar los precios más actualizados.
Minecraft Experience: Rescate de Aldeanos es un evento 100% sin efectivo. Aceptamos las siguientes formas de pago electrónico: tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
Si tiene un teléfono inteligente o una tableta, su entrada se puede escanear directamente desde su dispositivo. Si no dispone de un dispositivo inteligente, imprima sus entradas con anticipación para garantizar un acceso rápido.
Si deseas cambiar el nombre o la dirección de correo electrónico asociados a tu entrada, contacta con el equipo de atención al cliente en hello@minecraftexperience.com desde la dirección de correo electrónico que figura en tu pedido original. Indícanos tu nombre y número de pedido, así como el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona a la que deseas transferir las entradas. Todas las entradas de un mismo pedido estarán asociadas a un mismo nombre y dirección de correo electrónico.
Si no puede asistir en la fecha u hora programada, tiene la opción de cambiar su entrada para otro día u hora. Se aplicarán cargos adicionales y cualquier aumento en el precio de la entrada. ¡Vuelva a consultar con nosotros más adelante este verano cuando esta opción esté disponible!
Todas las ventas para Minecraft Experience: Rescate de Aldeanos son definitivas y no reembolsables. Si no puedes asistir en la fecha u hora programada, puedes cambiar tu entrada para otro día u hora. Se aplicarán cargos adicionales y cualquier aumento en el precio de la entrada. ¡Vuelve a consultarnos más adelante este verano cuando esta opción esté disponible!
Tu entrada se encuentra en el correo electrónico de confirmación que recibiste al realizar la compra. Si no encuentras el correo con la confirmación, escríbenos a hello@minecraftexperience.com para que podamos ayudarte.
También puedes indicar tu nombre y presentar una identificación oficial con foto en la entrada para la fecha y hora que compraste, y nuestro personal podrá consultar la información de tu entrada.
¡Sí! Ofrecemos un descuento para grupos de amigos y familiares en compras de 4 a 15 entradas. También ofrecemos un descuento para grupos grandes en compras de 16 o más entradas. Tenga en cuenta que cada franja horaria tiene capacidad para un máximo de 25 personas. Los grupos de más de 25 personas se separarán para garantizar la mejor experiencia posible.
Los influencers y los miembros acreditados de la prensa pueden contactar con el equipo de atención al cliente en hello@minecraftexperience.com para realizar su solicitud.
Los niños menores de 2 años no necesitan entrada. Tenga en cuenta que no podemos permitir el acceso de cochecitos dentro del recinto. Los niños que no puedan caminar deberán ser llevados en brazos por su acompañante.
El descuento para Amigos y Familiares o Grupos Grandes solo se aplica en el momento de la compra original. Las entradas adicionales (de tres o menos) deben adquirirse como Entrada General y están sujetas a disponibilidad de horarios. SOLO SI APLICA
PREGUNTAS SOBRE EL LUGAR
El horario de apertura varía según el día de la semana. Consulte el sitio web para conocer los días y horarios de apertura actuales. La última entrada será una hora antes del cierre. El horario de apertura está sujeto a cambios durante eventos especiales. Consulte el sitio web para obtener el horario más actualizado.
La experiencia de Minecraft: Rescate de aldeanos se encuentra en [introducir dirección y/o información específica para que la gente pueda encontrar fácilmente la experiencia].
¡Sí! Minecraft Experience: Villager Rescue esta en Forum Buenavista la mejor forma es tomar el tren suburbano.
Sí, hay estacionamiento disponible dentro de Forum Buenavista (revisa los costos por hora)
Sí, hay estacionamiento disponible dentro de Forum Buenavista (revisa los costos por hora)
Si contamos con baños en la experiencia y dentro de Forum Buenavista
¡Sí! Minecraft Experience: Villager Rescue es accesible para sillas de ruedas y cumple totalmente con [introducir la ley de cumplimiento o equivalente]. Si tiene alguna necesidad de adaptación específica, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [introducir la dirección de correo electrónico].
Debido a las limitaciones de aforo y las restricciones de las rutas de evacuación de emergencia, no se permiten cochecitos de bebé en Minecraft Experience: Villager Rescue. Los niños que no puedan caminar deberán ser llevados en brazos durante toda la experiencia. Además, les rogamos que no traigan bolsas grandes, mochilas, bolsas de pañales ni portabebés.
Solo se permiten animales de servicio entrenados para realizar una tarea relacionada con la discapacidad de una persona. No se permiten otros animales, incluidos los de apoyo emocional, los de compañía ni las mascotas.
Por favor, consulta con el personal del lugar antes de abandonar Minecraft Experience: Villager Rescue si has perdido algún objeto. Si ya te has marchado, puedes contactarnos en [introduce tu dirección de correo electrónico].
No hay servicio de guardarropa. Les recomendamos dejar en casa objetos de valor, bolsos grandes y demás pertenencias personales. Por la seguridad de nuestros visitantes y de la exposición, todos los bolsos que entren o salgan del recinto, incluidos los bolsos de mano, estarán sujetos a inspección.
No se permite comer ni beber dentro de Minecraft Experience: Villager Rescue. Se pueden hacer excepciones por motivos médicos; por favor, consulte con el encargado antes de entrar.
Si podrás comprar bebidas y algunas botanas en Minecraft Experience: Villager Rescue.
Food and beverages of any type (including alcohol)
No se permiten bicicletas, cascos, monopatines, Heelys, patines en línea ni scooters que no sean de asistencia para la movilidad.
Cochecitos
Sillas de camping
Equipo profesional de fotografía o vídeo
Trípies
Cigarrillos o vapes
Armas (pistolas, munición, navajas, pistolas eléctricas, aerosoles de pimienta, etc., incluyendo permisos de portación oculta o de agentes del orden fuera de servicio).
Comida y bebidas del exterior
Cochecitos
Animales / Mascotas (SOLO animales de servicio, según la definición de la Ley Mexicana con Discapacidades)
Hieleras
Drones
Drogas y parafernalia relacionada con las drogas
Materiales inflamables (fuegos artificiales, explosivos, bengalas de carretera, etc.)
Linternas
Punteros láser
Cámaras profesionales (definidas como aquellas con lente desmontable) – Se permiten cámaras de teléfonos inteligentes
Promotional Items / Unauthorized Solicitations / Vendors (Including flyers, samples, giveaways)
Palos para selfies / trípies
Pistolas de juguete / Pistolas de agua
Camaras de video
Pinturas y aerosoles
MANTÉNTE INFORMADO sobre la Preventa
REGÍSTRATE PARA RECIBIR ACTUALIZACIONES
