TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES PARA MINECRAFT EXPERIENCE MÉXICO (“TÉRMINOS MINECRAFT MÉXICO”)

 

• JERARQUÍA Y APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

“Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience”: Los Términos y Condiciones Globales regulan de manera general el uso de los Servicios, eventos, sedes, productos y contenidos de “Minecraft Experience”, según consta en el documento original que establece su carácter de acuerdo legalmente vinculante y de alcance general para todos los usuarios que ingresen a cualquier evento o utilicen los Servicios Estas disposiciones se aplicarán en México en todo aquello que no contravenga expresamente la legislación mexicana, los derechos irrenunciables de los consumidores o las reglas especiales señaladas en los presentes “Términos Minecraft México”.

 

“Términos Minecraft México”: Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES PARA MINECRAFT EXPERIENCE MÉXICO, regulan exclusivamente las actividades, eventos, productos, servicios y operaciones relacionadas con “Minecraft Experience” que se ofrezcan, comercialicen o realicen dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Estos términos se aplicarán de manera preferente frente a los Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience, únicamente en las materias donde exista contradicción, o cuando la aplicación del documento global pudiera resultar incompatible con la legislación mexicana aplicable, incluidos los derechos de los consumidores, la normativa en materia de protección de datos, derechos de imagen, responsabilidad civil y cualquier regulación obligatoria vigente.

En todo lo demás, los Términos Minecraft México complementan a los Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience.

 

“Términos y Condiciones de Funticket”: Para las compras realizadas mediante Funticket o cualquiera de sus Puntos Autorizados de Venta, se aplicarán de manera obligatoria los Términos y Condiciones de Funticket, en todo lo relacionado específicamente con:

 

1. uso de Sitio Web y servicios,
2. compra de boletos y condiciones de compra,
3. restricciones y condiciones de uso (límites de compra y reglas sobre boletos personales e intransferibles), 
4. monedero electrónico,
5. métodos y procesamiento de pago, 
6. Canales Oficiales de Comunicación, y
7. condiciones de acceso derivadas del boleto.

 

Aplicación supletoria: En lo no previsto por los Términos y Condiciones de Funticket ni por los presentes Términos Minecraft México, se aplicarán de manera supletoria los Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience, siempre que ello no contravenga la legislación mexicana aplicable.

 

• RELACIÓN CON FUNTICKET COMO PLATAFORMA INTERMEDIARIA.

 

La compra de boletos para Eventos de Minecraft Experience en México se realiza exclusivamente a través del Sitio Web oficial de Funticket y sus Puntos Autorizados de Venta. Los boletos adquiridos fuera de dichos canales podrán considerarse inválidos, alterados o falsificados.

 

1. DEFINICIONES

 

Todos los términos definidos en los Términos y Condiciones de Funticket serán igualmente aplicables a los presentes Términos Minecraft México, únicamente en lo que no los contradigan y siempre que resulten pertinentes para la comprensión, operación y ejecución de los Eventos de Minecraft Experience en México.

 

Además de las definiciones incorporadas de Funticket, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, ya sea en singular o plural.

 

Las definiciones previstas en esta sección se aplicarán únicamente para los efectos de los presentes Términos Minecraft México y prevalecerán sobre cualquier definición contenida en los TyC Globales cuando sea necesario para dar cumplimiento a la legislación mexicana.

 

• Evento

La experiencia, actividad, exhibición, espectáculo, atracción o servicio presencial relacionado con Minecraft Experience que se realice en territorio mexicano y para el cual se requiere un Boleto válido para ingresar.

 

• Funticket

Plataforma de intermediación encargada de la comercialización de Boletos en México, cuyos términos y condiciones regulan el proceso de compra, cargos, pagos, monedero electrónico y procedimientos relacionados.

 

• Legislación Aplicable

La legislación mexicana vigente aplicable al Evento, a la relación jurídica entre el Organizador y el Usuario, y particularmente a los derechos del consumidor, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor y sus disposiciones complementarias.

 

• Organizador

Significa, de manera conjunta o individual, a TEG Live Experiential, LLC, en su carácter de titular global y operador de los Servicios de “Minecraft Experience” conforme a los Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience, así como a cualquier entidad, empresa, filial, representante, licenciatario o tercero autorizado por ésta para producir, administrar, operar o ejecutar los Eventos de Minecraft Experience en territorio mexicano. El Organizador es el responsable directo de la realización del Evento, de su operación en el Venue, de la aplicación de las Reglas del Evento y, en caso de cancelación, del cumplimiento de las obligaciones de reembolso previstas en los Términos y Condiciones de Funticket.

 

• Reglas del Evento

Las disposiciones operativas, de seguridad, convivencia, accesibilidad, permanencia y comportamiento que los Usuarios deben cumplir dentro del Venue, incluyendo las directrices del personal de seguridad, personal operativo, organizadores y administradores del inmueble.

 

• Servicios

Cualquier servicio adicional proporcionado por el Organizador dentro del Venue, incluyendo actividades interactivas, mercancía, áreas temáticas, servicios complementarios, asistencia, información y cualquier elemento relacionado con el desarrollo del Evento.

 

• Sitio Web de Funticket

El dominio: https://Funticket.mx/

 

• REEMBOLSOS.

 

Los Boletos adquiridos para los Eventos de Minecraft Experience en México no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, salvo los supuestos expresamente previstos en la presente cláusula. La compra del Boleto constituye una operación definitiva, firme e irrevocable, sin posibilidad de devolución, cambio de fecha, cancelación o reexpedición por parte del Usuario.

 

Sin perjuicio de lo anterior, únicamente procederá un reembolso cuando:

 

1. el Organizador cancele de manera definitiva el Evento o la fecha específica adquirida, sin posibilidad de reprogramación; o
2. por caso fortuito o fuerza mayor, el Evento sea cancelado y no sea posible el uso del Boleto en la fecha adquirida.

 

En cualquiera de estos casos, la cancelación se hará pública mediante los Canales Oficiales de Comunicación de Funticket, y el reembolso se llevará a cabo conforme al procedimiento previsto en la cláusula 5.3 de los Términos y Condiciones de Funticket, en la cual se establece que el Organizador es el responsable de gestionar y efectuar los reembolsos, salvo que instruya a Funticket y éste acepte expresamente realizar los reembolsos en su representación. Ambos casos se harán de conocimiento en el comunicado que para efecto se emita.

 

El reembolso se realizará exclusivamente sobre el valor nominal del Boleto, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones de Funticket. Los cargos por servicio, comisiones, gastos adicionales u otros conceptos no serán reembolsables, de conformidad con dichos términos.

 

• ACCESO, SEGURIDAD, CONDUCTA DEL USUARIO Y EXPULSIÓN.

 

Para ingresar al Evento, el Usuario deberá presentar un Boleto válido, emitido exclusivamente por Funticket o por sus Puntos Autorizados de Venta, en conformidad con los Términos y Condiciones de Funticket.

 

El Organizador y el personal operativo del Venue podrán requerir, en cualquier momento, la exhibición del Boleto en formato físico o digital, así como solicitar al Usuario información adicional que permita verificar la autenticidad del mismo.

 

El ingreso estará sujeto a:

 

1. la capacidad del Venue;
2. el cumplimiento de las Reglas del Evento;
3. las disposiciones de seguridad y protocolos de protección civil; y
4. las instrucciones del personal autorizado.

 

El Organizador se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no cumpla con los requisitos de acceso o que presente un Boleto alterado, duplicado, falsificado o inválido.

 

Por razones de seguridad y protección civil, el Usuario deberá someterse a las inspecciones, revisiones, controles de acceso y protocolos establecidos por el Organizador y el Venue, los cuales podrán incluir:

 

1. revisión visual o mediante dispositivos electrónicos;
2. inspección de mochilas, bolsas o pertenencias;
3. dispositivos de seguridad, detectores o arcos de control.

 

El Organizador y el personal autorizado podrán retener o rechazar objetos prohibidos y negar el acceso a quien se niegue a la inspección de seguridad.

 

El Usuario deberá comportarse de manera respetuosa, segura y acorde con las normas de convivencia aplicables al Evento y al Venue.

 

El Usuario deberá mantener bajo su resguardo y control sus objetos personales. El Organizador no será responsable por pérdidas, extravíos o daños a pertenencias del Usuario causadas por terceros o por circunstancias ajenas al Evento.

 

Los menores de edad deberán estar acompañados por un adulto responsable durante toda su estancia en el Venue.

 

El adulto que permita el ingreso del menor declara que:

 

1. acepta y se obliga a supervisarlo constantemente;
2. asume las responsabilidades derivadas de la conducta del menor; y
3. garantiza el cumplimiento de las Reglas del Evento en nombre del menor.

 

El Organizador podrá negar el acceso o solicitar la salida de menores no acompañados cuando así lo requieran las normas de seguridad del Venue o las Regulaciones de Protección Civil.

 

El Organizador podrá negar el acceso o expulsar del Venue, sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso, al Usuario que:

 

1. incumpla cualquiera de las Reglas del Evento;
2. incurra en actos peligrosos, violentos, ilegales o riesgosos;
3. ingrese con objetos prohibidos o se niegue a las inspecciones de seguridad;
4. presente un Boleto falso, alterado, duplicado o inválido, conforme a los términos de Funticket;
5. cause molestias graves o afecte la experiencia de otros asistentes;
6. se encuentre bajo efectos de alcohol o sustancias ilícitas;
7. acceda a zonas restringidas o no autorizadas;
8. dañe o ponga en riesgo instalaciones, equipo, personal o asistentes.

 

La expulsión procederá aun cuando el Usuario se encuentre ya dentro del Venue o haya participado parcialmente en el Evento.

 

En caso de emergencia, protección civil, condiciones climáticas adversas, fallas externas, incidentes de seguridad o cualquier situación que ponga en riesgo la integridad de los asistentes, el Organizador y el Venue podrán:

 

1. suspender temporalmente las actividades;
2. implementar evacuaciones parciales o totales;
3. restringir áreas específicas;
4. modificar flujos de acceso; o
5. realizar las acciones necesarias para salvaguardar al público.

 

Estas medidas no generarán derecho a reembolso, salvo que el Evento sea cancelado en definitiva conforme a la cláusula de Reembolsos y los Términos y Condiciones de Funticket.

 

El Usuario se obliga a seguir en todo momento las indicaciones del personal de seguridad, operativo, protección civil y del Venue, reconociendo que dichas instrucciones tienen por objeto la seguridad del propio Usuario y de los asistentes.

 

El incumplimiento de estas instrucciones podrá dar lugar a negación de acceso, retiro del Venue o expulsión, sin derecho a reembolso.

 

El Usuario será responsable por los daños materiales que cause al Venue, a sus instalaciones, equipo técnico, decorativo o a las actividades del Evento, cuando tales daños resulten de acciones voluntarias, negligentes o del incumplimiento de las Reglas del Evento.

 

El Organizador podrá ejercer las acciones legales correspondientes y solicitar al Usuario la reparación de los daños causados.

 

• LEGISLACIÓN APLICABLE EN MÉXICO

 

Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos Minecraft México y con la asistencia, acceso, participación o uso de cualquier servicio vinculado con Minecraft Experience dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, aplicará la legislación mexicana vigente, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa:

 

1. la Ley Federal de Protección al Consumidor,
2. el Código Civil Federal y legislación civil local aplicable,
3. la Ley Federal del Derecho de Autor,
4. la normativa vigente en materia de protección civil y seguridad,
5. la legislación sanitaria y de espectáculos públicos aplicable, y
6. cualquier otra disposición jurídica mexicana relacionada con la prestación de servicios al consumidor.

 

Ninguna disposición de los Términos y Condiciones Globales de Minecraft Experience podrá interpretarse en el sentido de limitar, reducir, restringir o excluir derechos que, conforme a la legislación mexicana, son irrenunciables para el Usuario.

 

• RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR.

 

El Organizador será responsable únicamente por los actos u omisiones que le sean directamente imputables, derivados de la operación, producción y gestión del Evento dentro del Venue y conforme a la Legislación Aplicable.

 

La responsabilidad del Organizador se limita a su participación directa en la prestación del servicio, sin que comprenda hechos, situaciones o condiciones ajenas a su control razonable.

 

El Organizador no será responsable por:

 

1. hechos atribuibles al propio Usuario, incluyendo descuidos, incumplimiento de las Reglas del Evento, conducta riesgosa o desatención de instrucciones del personal autorizado;
2. actos de terceros, incluyendo asistentes, personal externo, contratistas o cualquier persona que no actúe bajo instrucciones del Organizador;
3. fallas, interrupciones o variaciones imputables al Venue, sus sistemas, servicios locales, instalaciones o personal;
4. condiciones climáticas, fenómenos naturales, causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como evacuaciones, retrasos, interrupciones momentáneas o medidas de protección civil necesarias para salvaguardar la seguridad de los asistentes;
5. pérdida, robo o daño de objetos personales del Usuario, cuando estos resulten de hechos de terceros, descuidos o circunstancias ajenas al Organizador;
6. expectativas subjetivas del Usuario respecto del contenido, duración, secuencia, nivel de interacción, montaje, ambientación o características del Evento que no hayan sido expresamente garantizadas por el Organizador.

 

El Organizador implementará las medidas de seguridad razonables exigidas por la Legislación Aplicable, los reglamentos de protección civil y las disposiciones del Venue para proteger a los Usuarios durante la realización del Evento. No obstante, dichas medidas no constituyen una garantía absoluta de eliminación de riesgos inherentes a cualquier actividad pública o de entretenimiento.

 

El Organizador no será responsable por servicios proporcionados directamente por terceros dentro o alrededor del Venue, tales como:

 

1. estacionamientos,
2. alimentos y bebidas,
3. tiendas externas o proveedores independientes,
4. transporte hacia o desde el Evento,
5. servicios no operados ni controlados por el Organizador.

 

El Usuario reconoce que dichos servicios se rigen por los términos que cada proveedor establezca.

 

El Organizador podrá realizar ajustes operativos, modificaciones menores, sustituciones, redistribución de áreas o cambios logísticos que no alteren de manera sustancial la naturaleza del Evento. Estos ajustes no generarán responsabilidad ni derecho a compensación.

 

En caso de cancelación definitiva del Evento o de la fecha adquirida, el Organizador será responsable de efectuar los reembolsos correspondientes en los términos y condiciones establecidos por Funticket, excepto cuando Funticket acepte expresamente realizarlos en su representación conforme a la cláusula 5.3 de los Términos y Condiciones de Funticket 

 

La responsabilidad del Organizador, en caso de incumplimiento comprobado directamente atribuible a éste, se limitará al monto equivalente al valor nominal del Boleto, sin incluir cargos por servicio, comisiones u otros conceptos no reembolsables conforme a los Términos y Condiciones de Funticket.

 

• JURISDICCIÓN Y AUTORIDADES COMPETENTES

 

El uso de los servicios de Funticket y la compra de Boletos están sujetos a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México. Los Usuarios renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.